ご利用規約
特定商取引法に基づく表示
| ショップ名 | Calla&Color |
|---|---|
| 販売事業者名 | Calla&Color 三川 洋子 |
| 代表者名 | 三川 洋子 |
| サイト運営者 | 加藤 寛理 |
| 所在地 | 東京都町田市玉川学園2-15-3 2F |
| お問い合わせ | メッセージフォームよりお問い合わせください。 |
| 販売価格 | 商品価格は各商品画面に表示されます。 |
| お支払い方法 | お支払方法は、銀行振込、クレジットカード、後払い決済、電子マネー決済等があります。 |
| 購入方法 | ご購入いただく商品をカートに入れ、購入確認ページへ進み、各種決済にてお支払いいただき、ご購入となります。 |
| 商品以外の費用 | 消費税が10％加算されます。 また送料が別途追加されます。 |
営業日について
- 月〜木曜日
- 商品発送業務のみ
- 金曜日
- 9:00〜19:00
- 土日祝日
- 9:00〜19:00
発送について
商品の発送について、次のように定めます。
送料について
- 小物・ボードなど厚さ3cmまでのA4サイズ
- 全国一律200円 クリックポストにて発送
- 60サイズまで
- 全国一律800円 ゆうパック／ヤマト運輸にて発送
- 80サイズ以上
- 全国一律1200円 ゆうパック／ヤマト運輸にて発送
- 絵や看板など
- 着払いにて発送
配送日について
商品の出荷につきましては、決済確認後、3営業日以内に発送いたします。ただし、一部商品ならびに在庫切れの商品に関しましては、入荷後即時発送になります。商品は原則、全ての注文が揃ってからの発送になります。
絵や看板などは、制作完了後の発送になります。納期はオーダー後にご相談ください。
お届け日数につきましては、日本郵便の配送システムに準じます。
キャンセル・返品・交換について
Calla&Colorでは、販売者と購入者との信頼関係のもと、販売している商品につきまして、次のように定めます。
キャンセルについて
購入手続き後のキャンセルにつきましては、次の通りです。
- 商品
- 運送会社への発送手続き前まで受け付けます。
- レッスン
- レッスン予約日前日まで受け付けます。キャンセル時、キャンセルポリシーに記載のキャンセル料および返金にかかる手数料が発生する場合、差額を返金いたします。
- キャンセル料
- 予約日の1週間前まで 無料
予約日の前日まで レッスン料の50％
予約日当日 レッスン料の100%
キャンセル料が発生した場合、次回のレッスン時にお支払いをお願いします。お支払いいただけない場合、受講をお断りします。
返品・返金・交換について
返品・返金・交換につきましては、次の通りです。
- 商品の不具合による返品・返金・交換
- 商品の破損・汚損があった場合、対応期間（商品到着後2週間以内）にメッセージフォームより、その旨をお知らせください。
交換の場合は、不具合の商品を事務局に着払いで返送いただき、状態を確認した後、速やかに代替品を送付いたします。
なお、同一商品の手配が不可能で、交換に応じることができない場合は、返金にてご了承ください。 - 手配違いによる返品・返金・交換
- Calla&Color事務局による商品間違い等による過失の場合、過失分の代替品を速やかに送付いたします。
- お客様のご都合による一般商品の返品
- 商品につきましては、対応期間（商品到着後2週間以内）に、未開封・未使用の商品である場合のみ、承ります。
返金は、返品の商品をCalla&Color事務局に元払いで返送いただき、状態を確認した後、返金処理を行います。なお、返金にかかる手数料（クレジットカード決済キャンセル：購入代金の3.6％、振込手数料など）を差し引いての返金になります。 - お客様のご都合による絵・看板など作品系商品の返品
- 制作開始前は、クレジットカード決済キャンセル：購入代金の3.6％、振込手数料など（以下、返金にかかる手数料）を差し引いての返金にて対応します。
構図・デザイン着手後のキャンセルは、オーダー時の制作前払い金からデザイン料一律10,000円（税込）＋返金にかかる手数料を差し引いての返金にて対応します。
構図・デザインが完了し制作工程に移った後のキャンセル料は、前払い金全額になります。 - 品切れ等による返金
- 大量購入や多数のご注文により、商品が稀になくなってしまう場合がございます。
メーカーに在庫のある場合は、お取り寄せ後にまとめて発送いたします。
メーカーにも在庫のない場合、代替品もしくは返金にて対応いたします。
返送先や返金先などにつきましては、別途ご連絡いたします。
更新日 令和4年5月31日